組織管理課程 - 問題分析與解決

又到了每月一次的組織管理課程!
中歐國際事業集團邀請到孔祥科博士,
本次課程從基本的管理觀念與歷史去做探討,
就算是初次接觸本課程的學員也能很快就上手。

 
 

本課程由說故事的方式,
針對每個主題的敘述與指導,
讓學員們受益匪淺,
一開始使用孫子兵法的其中一篇,點出管理的重要性:
夫未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也。
多算勝,少算不勝,而況無算乎!吾以此觀之,勝負見矣。

主要課程內容大綱為:
1.基本管理觀念
2.課程目的
3.歷史描述
4.全球化管理特色
5.日本的品質管理
6.顧客滿意度
7.顧客區分
8.三段論法
9.品質管理的八大定理
10.問題的理解
11.問題分析與解決流程
12.發掘問題
13.原因分析
14.如何使用流程圖
15.問題的冰山結構
16.WHY追求真因
17.柏拉圖定律
18.專案管理的五大流程

課程中常與學員互動,
使學員可以更了解理論與實務上的關連。

於中歐國際商務中心上課,
凡是中歐的客戶、租戶、員工都享有免費上課!
如要參加的一般民眾,也可以來電07-5522143洽詢。